Teslimat Şartları
Self4.com üzerinden satın alınan web tabanlı muhasebe programı hizmetleri, dijital bir ürün olduğu için fiziksel teslimat gerektirmez. Hizmet teslimatı, satın alma işleminin tamamlanmasını takiben kullanıcıya elektronik ortamda sağlanır.
– Hizmet Aktivasyonu: Ödemenizin başarılı bir şekilde tamamlanmasının ardından, muhasebe programınızın erişim bilgileri e-posta adresinize gönderilecektir. Kullanıcı panelinizden hesabınıza giriş yaparak hizmetinizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
– Hizmet Süresi: Hizmetiniz, satın alma sırasında seçtiğiniz abonelik süresi boyunca geçerlidir. Abonelik süresi sonunda, hizmetin devam edebilmesi için yenileme işlemi gereklidir.
– Teknik Destek: Satın alınan hizmetle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, teknik destek ekibimiz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.
İade ve Değişim Şartları
Self4.com olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak, web tabanlı muhasebe programımız dijital bir hizmet olduğu için iade ve iptal işlemleri belirli koşullara bağlıdır:
– İade Koşulları: Hizmetin aktif edilmesinden sonra iade işlemi yapılamaz. Ancak, satın aldığınız hizmeti teslim aldıktan sonra memnun kalmamanız durumunda, henüz kullanılmamış veya aktive edilmemiş hesaplar için 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
– Deneme Süresi: Self4 olarak, satın alma işlemi öncesinde muhasebe programımızın işlevlerini deneyimleyebilmeniz için ücretsiz bir deneme süresi sunuyoruz. Deneme süresi boyunca hizmetimizi inceleyebilir ve ihtiyaçlarınıza uygunluğunu değerlendirebilirsiniz.
– Hizmet Değişikliği: Satın alınan paketler, daha kapsamlı bir üst pakete geçiş yapmak isteyen kullanıcılar için ek ücret karşılığında yükseltilebilir. Bu süreçte, mevcut paketinizin kullanılmayan süresi dikkate alınarak fiyatlandırma yapılır.
İletişim ve Destek
Teslimat, iade veya teknik destek konularında herhangi bir sorunuz olduğunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz, size en iyi hizmeti sunmak için her zaman hazırdır.
Self4.com olarak, iş süreçlerinizi kolaylaştıran çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz. Şeffaf ve kullanıcı dostu politikalarımızla her zaman yanınızdayız.
