B2C online mağaza kurarken atlanmaması gereken 9 adım

Online mağaza kurma işini çoğu işletme tasarımdan başlatır. Oysa mağazanın uzun vadede çalışıp çalışmayacağını belirleyen şey görünüm değil, arkadaki veri düzenidir.

Aşağıdaki sıra, sonradan geri dönmeyi en aza indiren sıradır.

1. Ürün verisini düzeltin

Mağaza açmadan önce ürün kartlarınızın hazır olması gerekir: net ad, ürün kodu, barkod, açıklama ve görsel. Eksik veriyle açılan mağaza, ilk haftadan itibaren müşteri sorusuna dönüşür.

2. Varyant kırılımını netleştirin

Renk ve beden gibi kırılımlar tek ürün altında toplanmalıdır. Her varyantı ayrı ürün olarak açmak başlangıçta kolaydır; ama stok, fiyat ve raporlama tarafında sonradan düzeltmesi zor bir dağınıklık üretir.

3. Stok doğruluğunu sağlayın

Mağazada görünen adet, gerçekten satılabilir adet olmalıdır. Yanlış stok iki yönlü zarar verir: olmayan ürün satılırsa iptal ve itibar kaybı, olan ürün görünmezse doğrudan satış kaybı olur.

4. Fiyatlandırmayı kanal bazında kurun

Perakende fiyatı, bayi fiyatından ve pazaryeri fiyatından farklıdır. Bunları tek tabandan türetin ki zam geldiğinde hepsi birlikte güncellensin.

5. Ödeme yöntemlerini seçin

Kredi kartı, taksit, havale ve kapıda ödeme farklı maliyet ve farklı tahsilat riski taşır. Hangi yöntemin ne zaman hesaba geçtiğini bilmeden nakit akışı planlanamaz.

6. Kargo kurgusunu netleştirin

Ücretsiz kargo eşiği, desi hesabı ve teslim süresi baştan belirlenmelidir. Kargo maliyeti hesaba katılmadığında, küçük tutarlı siparişler zararına satışa dönüşür.

7. İade sürecini önceden tasarlayın

İade, mağaza açıldıktan sonra düşünülecek bir konu değildir. Talebin nasıl alınacağı, hangi sürede karşılanacağı ve stoğa nasıl geri döneceği baştan yazılmalıdır.

8. Fatura akışını bağlayın

Siparişin faturaya dönüşmesi elle yapılan bir iş olmamalıdır. Sipariş listesinden tek adımda faturalaştırma ve ardından e-Arşiv gönderimi kurulmalıdır.

9. Ölçümü baştan kurun

Hangi ürünün ne kadar sattığını, hangi sepetlerin yarım kaldığını ve kanal bazında kârın ne olduğunu ilk günden görebilmelisiniz. Sonradan eklenen ölçüm, geçmiş veriyi geri getirmez.

Sıralamayı bozmayın

Bu dokuz adımın sırası önemlidir. Tasarımı önce yapıp veriyi sonra düzeltmeye çalışmak, mağazayı iki kez kurmak anlamına gelir.

self4 tarafında sipariş, stok, iade, faturalaştırma ve raporlama aynı sistemde çalışır. B2C sayfasını inceleyin ya da demo isteyin.