Sipariş sonrası müşteri deneyimi: sessizlik en pahalı hatadır
Satın alma tamamlandıktan sonraki sessizlik, iade ve şikâyetin en büyük kaynağıdır. Hangi anlarda hangi bilginin verilmesi gerektiğini anlatıyoruz.
Yazıyı okuyun →Çok kanallı satış üzerine notlar
B2B bayi yönetimi, B2C mağaza operasyonu, pazaryeri entegrasyonu, stok ve e-fatura konularında uygulamaya dönük yazılar. Yazılım tanıtımı değil, işin kendisi üzerine.
E-ticarette ödeme yöntemleri ve tahsilat takibi
Satış yapmakla parayı tahsil etmek aynı şey değildir. Ödeme yöntemlerinin maliyetini, hesaba geçiş sürelerini ve nakit akışına etkisini karşılaştırıyoruz.
Yazıyı okuyun →
Kargo entegrasyonu: sipariş sonrası operasyonun belkemiği
Kargo, siparişin müşteriye dokunduğu tek fiziksel andır. Entegrasyonun hangi işleri ortadan kaldırdığını ve desi, iade ve takip tarafında nelere dikkat edileceğini anlatıyoruz.
Yazıyı okuyun →
E-ticarette iade süreci nasıl yönetilir?
İade, kaçınılacak bir maliyet değil yönetilecek bir süreçtir. Talebin alınmasından ürünün stoğa dönmesine kadar akışın nasıl kurulacağını anlatıyoruz.
Yazıyı okuyun →
Terk edilmiş sepet neden olur, nasıl geri kazanılır?
Sepete ürün ekleyip ödemeyi tamamlamayan müşteri, ilgisini çoktan göstermiştir. Sepetin neden yarım kaldığını ve bu kayıtların nasıl satışa çevrileceğini anlatıyoruz.
Yazıyı okuyun →
Çoklu Pazaryerlerinde Canlı Stok Maliyeti ve Kâr-Zarar Analizi
B2B, B2C ve tüm pazaryerlerinde canlı stok maliyeti takibi, FIFO/Ağırlıklı Ortalama yöntemleri, CRM ve İş Listesi ile bütünleşik finans yönetimi.
Yazıyı okuyun →
E-Ticarette Kargo Desi ve Barem Maliyet Hesabı Rehberi
E-ticarette gizli maliyetlerin en büyüğü olan kargo ve desi hesaplamalarını doğru yapmak, Kargonomi entegrasyonu ve kargo barem stratejileri.
Yazıyı okuyun →
B2C online mağaza kurarken atlanmaması gereken 9 adım
Online mağaza açmak tasarımla başlamaz. Ürün verisi, stok doğruluğu, ödeme, kargo ve fatura akışının doğru sırayla kurulmasını anlatıyoruz.
Yazıyı okuyun →
İdefix Pazaryeri Satış Maliyeti ve Komisyon Hesaplama
İdefix pazaryerinde kitap, kırtasiye, hobi, elektronik ve genel kategorilerde satış yaparken komisyon, kargo ve net kârlılık hesabı.
Yazıyı okuyun →